DOVE TROVO AM RENT QUANDO ARRIVO A DESTINAZIONE?
AM Rent ha una propria stazione di ritiro auto nelle località prescelte. Il nome della compagnia che vi rifornirà dell’auto è segnato sul vostro voucher di conferma.
QUALI DOCUMENTI DEVO PRESENTARE AL MOMENTO DEL RITIRO AUTO?
Al momento del ritiro dovete presentare il voucher AM Rent insieme alla patente, al passaporto o alla carta d’identità e alla carta di credito.
QUANDO INIZIA ESATTAMENTE IL NOLEGGIO AUTO?
L’autonoleggio è basato su fasce orarie e inizia nel momento esatto del ritiro che normalmente è indicato sul vostro contratto di noleggio.
QUANTO AMMONTA IL DEPOSITO CAUZIONALE DA RILASCIARE AL MOMENTO DEL RITIRO AUTO ALLA COMPAGNIA DI NOLEGGIO?
Al momento dell’autonoleggio deve essere rilasciato un deposito cauzionale per coprire alcuni costi opzionali, il costo della benzina (in base all’opzione pieno) e la franchigia della CDW. Questo avviene normalmente con il blocco di una somma corrispondente direttamente sulla carta di credito che sarà poi nuovamente resa disponibile quando l’auto sarà restituita nelle stesse condizioni.
COME POSSO RILASCIARE IL DEPOSITO CAUZIONALE?
Il deposito può essere fatto solo attraverso la carta di credito. Deve essere una carta di credito internazionale intestata al guidatore principale come risulta dal voucher. Al momento del noleggio non saranno accettate né carte di credito prepagate né depositi cauzionali in contanti.
QUALI SONO LE NORME RELATIVE AL CARBURANTE O AL PRIMO PIENO DI BENZINA?
Generalmente le compagnie di noleggio applicano 4 diverse norme: Full/Full con il quale si intende che l’auto viene ritirata con il pieno di carburante e che va anche riconsegnata con il pieno. In caso contrario sarà addebitata sulla carta la benzina che manca. Full/Empty A significa che avrete la possibilità di acquistare il pieno di carburante al momento del ritiro auto e che l’auto può essere poi restitutita con il serbatoio vuoto. Full/Empty B significa che il primo pieno di carburante viene addebitato al momento del ritiro restituendo poi l’auto con il serbatoio vuoto al momento della riconsegna. Con Half/Half si intende che bisogna restituire la macchina con la stessa quantità di benzina che c’era al momento del ritiro auto. Non è previsto il risarcimento di carburante non utilizzato.
VORREI FARE UN RECLAMO. C'È UN PERIODO MASSIMO ENTRO CUI POTERLO FARE?
SONO DISPONIBILI EQUIPAGGIAMENTI OPZIONALI?
Al momento della prenotazione si possono richiedere seggiolini auto per bambini di ogni fascia d’età, portabagagli per sci o GPS. L’equipaggiamento opzionale è sempre “su richiesta” e la conferma definitiva dipende dalla compagnia di noleggio auto. L’equipaggiamento opzionale deve essere pagato in loco.
L'AUTO PUÒ ESSERE CONSEGNATA E RECUPERATA IN UN CERTO LUOGO?
Al momento della prenotazione si può richiedere la consegna e il ritiro dell’auto a noleggio per un costo addizionale. I noleggi auto possono essere consegnati e recuperati soltanto presso hotel e non indirizzi privati, campeggi o simili.
HO BISOGNO DI UNA PATENTE INTERNAZIONALE DI GUIDA?
Solo per poche destinazioni e per alcune società di noleggio partner è obbligatorio presentare la patente internazionale al momento del ritiro. Vi preghiamo di controllare i termini e le condizioni di viaggio al momento di effettuare la prenotazione.
AMICI O FAMILIARI POSSONO GUIDARE LA MIA MACCHINA A NOLEGGIO?
Guidatori supplementari devono essere registrati nel contratto di noleggio. Conducenti aggiuntivi devono essere presenti al momento del ritiro auto e fornire una patente di guida valida, il passaporto o la la carta d’identità. Gran parte delle compagnie di noleggio auto prevedono il pagamento di una tassa giornaliera per i guidatori aggiuntivi. Vi preghiamo di consultare al momento della prenotazione, nei nostri termini & condizioni di servizio, se questo costo è già incluso nel prezzo di noleggio.